Аутсорсинг представляет собой передачу стороннему подрядчику некоторых функций или частей бизнес-процесса компании. Соответственно, при IT-аутсорсинге речь идёт о передаче внешней фирме функций по управлению и поддержке собственных информационных ресурсов заказчика. Данная услуга позволяет сократить затраты на обслуживание IT-инфраструктуры компании и сосредоточить все ресурсы на одной деятельности.
Как на Западе, так и в России, IT-аутсорсинг получает всё большее распространение. Комплексный IT-аутсорсинг, в рамках которому подрядчику передаётся вся IT-инфраструктура, западные компании практикуют уже давно. В России такой подход так же становиться популярным. Компании предпочитают такие сервисы, как хостинг приложений, поддержка корпоративных сайтов, обслуживание компьютеров, аутсорсинг ЦОД, внешнее размещение информационных систем (SaaS), разработку и поддержку программного обеспечения, ПК, каналов связи.
IT-аутсорсинг на российском рынке является относительно новым видом услуг, но его популярность возрастает с каждым годом. Основным преимуществом аутсорсинга специалисты называют экономию средств на эксплуатации IT-инфраструктуры.
